DB schließt zwei Reisezentren in Baden-Württemberg – Umzug bis 2026 geplant
Gretel Birnbaum
DB schließt zwei Reisezentren in Baden-Württemberg – Umzug bis 2026 geplant
Zwei Reisezentren der Deutschen Bahn (DB) in Baden-Württemberg werden Mitte Dezember 2023 geschlossen. Die Standorte in Reutlingen und Aulendorf ziehen vorläufig um, bevor sie im Frühling 2026 als neue bwegt-Kundenzentren wiedereröffnen. Die Änderungen markieren den Beginn einer umfassenden Umstellung im Ticketverkauf der Region.
Ab Mitte Dezember schließen beide DB-Agenturen in Reutlingen und Aulendorf ihre bisherigen Standorte. Ab dem 15. Dezember stehen Übergangslösungen bereit, sodass Fahrgäste weiterhin Tickets kaufen und Reiseauskünfte erhalten können. Bis zum Frühling 2026 entstehen dann dauerhafte bwegt-Kundenzentren, die einen standardisierten Ticketverkauf bieten.
Die Veränderungen beschränken sich nicht auf diese beiden Standorte. Ab Herbst 2025 übernimmt Transdev Vertrieb den Ticketverkauf an allen Bahnhöfen in Südost-Baden-Württemberg. Dazu zählen Stationen wie Singen, Radolfzell, Stockach und Tuttlingen, die zwischen Dezember 2025 und Frühling 2026 von klassischen Bahnhofsbuchhandlungen zu bwegt-Kundenzentren umgewandelt werden. Ziel der Umstellung ist eine Vereinfachung des Ticketkaufs. Sämtliche Beratungs- und Verkaufsstellen – von Kundenzentren über Videoterminals bis hin zu Fahrkartenautomaten – erhalten die bwegt-Markierung. Fahrgäste werden künftig einheitliche bwegt-Fahrkartenautomaten und Service-Schalter im gesamten Netz vorfinden, was den Kauf von Regionaltickets erleichtern soll.
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Die Schließung der Zentren in Reutlingen und Aulendorf ist der erste Schritt einer umfassenden Neugestaltung. Bis 2026 wird in Südost-Baden-Württemberg ein vollständig integriertes bwegt-System für den Ticketverkauf etabliert. Die neue Struktur verspricht klarere Beschilderung, einheitliche Markenführung und ein nutzerfreundlicheres Erlebnis für Reisende.
