Drei Bahnhöfe in Baden-Württemberg schließen ihre Schalter für Modernisierung
Oswin Bolander
Drei Bahnhöfe in Baden-Württemberg schließen ihre Schalter für Modernisierung
Drei große Bahnhöfe in Südost-Baden-Württemberg schließen vorübergehend ihre Fahrkartenschalter im Rahmen des Übergangs zu neuen Kundenservice-Zentren. Betroffen sind die Standorte Horb, Friedrichshafen und Tübingen, wo die Umbaumaßnahmen voraussichtlich Ende 2025 beginnen sollen.
Das DB Reisezentrum in Friedrichshafen hat bereits seine Türen geschlossen. In Horb und Tübingen folgt dies im November – der Startschuss für eine umfassendere Umstellung. Ab Herbst 2025 übernimmt die Transdev Vertrieb GmbH den gesamten Fahrkartenverkauf und Kundenservice unter der Marke bwegt.
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Während der Schließungen bleiben Reisende dennoch versorgt: Nahegelegene DB Reisezentren, Fahrkartenautomaten und digitale Angebote stehen weiterhin zur Verfügung. Ziel der Modernisierung ist ein einheitlicheres Erlebnis mit standardisierten bwegt-Fahrkartenautomaten und Servicepunkten an allen drei Standorten.
Die Wiedereröffnungstermine variieren je nach Bahnhof. Die meisten Schalter sollen zwischen Dezember 2025 und dem Frühjahr 2026 ihren Betrieb wiederaufnehmen. Aktuell sind keine weiteren Bahnhöfe in der Region für ähnliche Umstellungen vorgesehen.
Mit der Umstellung wird der Fahrkartenverkauf unter der Regie der Transdev Vertrieb zentralisiert. Die bisherigen DB Reisezentren weichen dann den neuen bwegt-Kundenzentren. Nach Abschluss der Maßnahmen können Fahrgäste ein effizienteres System mit einheitlichen Automaten und Serviceangeboten an den drei Bahnhöfen erwarten.
