Fahrkartenverkauf in Südost-Baden-Württemberg wird unter bwegt vereint
Sandro Gute
Fahrkartenverkauf in Südost-Baden-Württemberg wird unter bwegt vereint
Fahrkartenverkauf im Regionalverkehr in Südost-Baden-Württemberg wird unter einer Marke gebündelt
Ab Dezember 2025 werden der Fahrkartenverkauf für den Regionalverkehr in Südost-Baden-Württemberg unter dem einheitlichen Markenauftritt bwegt zusammengefasst. Damit werden die Dienstleistungen an 123 Standorten vereinheitlicht. Der Schritt folgt einem europaweiten Ausschreibungsverfahren, bei dem die Transdev Vertrieb GmbH den Zuschlag für die nächsten zehn Jahre erhalten hat.
Die Landesregierung hatte die Ausschreibung initiiert, um den Fahrkartenverkauf zu modernisieren – erstmals wurden diese Leistungen damit von den eigentlichen Bahnbetriebsleistungen getrennt. Nach einem wettbewerbsintensiven Auswahlverfahren ging der Zehnjahresvertrag, der bis Ende 2035 läuft, an Transdev. Verkehrsminister Winfried Hermann lobte die Erfahrung des Unternehmens und betonte die Notwendigkeit standardisierter Automaten sowie barrierefreier Servicepunkte.
Das neue System umfasst rund 190 Fahrkartenautomaten, 14 klassische Verkaufsstellen und sechs videogestützte Beratungsstandorte. Zudem werden sieben bis 13 weitere Grundversorgungsstellen eingerichtet. Alle Angebote laufen unter der Marke bwegt, wobei neu gestaltete Kundenzentren Fahrkartenverkauf, Kundenservice und Wartebereiche vereinen.
Fahrgäste haben dann Zugang zu einem breiten Ticketangebot – vom Deutschland-Ticket über lokale Verkehrsverbundtarife bis hin zu Fernverkehrsleistungen der Deutschen Bahn (DB). Die Umstellung erfordert eine enge Abstimmung zwischen Kommunen, Verkehrsverbünden und der DB Vertrieb, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
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Die Änderungen treten im Dezember 2025 in Kraft und bündeln den Fahrkartenverkauf für das kommende Jahrzehnt unter dem Dach von bwegt. Ziel des überarbeiteten Netzes ist es, die Erkennbarkeit und Zugänglichkeit für Reisende zu verbessern. Die Transdev Vertrieb GmbH wird alle 123 Standorte verwalten – von automatisierten Geräten bis hin zu persönlichen Servicepunkten.
